お客様サポート体制について

コピー機ステージ(弊社)からコピー機、複合機を購入して頂いたお客様は、コピー機を常に安定した状態で使用し、かつお客様が安心してご利用頂けるように、基本的にお客様と弊社(メーカー)との間で、保守契約を結んで頂いております。
保守サービスに関しては、保守契約内容に基づく保守・メンテナンスを実施致します。
お客様の窓口は、弊社または弊社グループ会社、並びにメーカーがそれぞれの担当分野ごとにサポートさせて頂きます。
尚、営業対応時間は物件によって異なりますので、ご契約の際にご説明させて頂きます。

カウンター保守契約

コピー機保守契約のもっとも一般的で、20枚/分以上のコピースピードの機種で使われることが多く、1枚出力するごとに課金され、トナー代や用紙代が含む契約もあります。トラブル時の対応の他に、定期的な点検・調整が受けられます。1枚出力するするごとに課金されますが、トナー代や用紙代が含まれる場合のランニングコストは安く抑えることができます。

キット保守契約

専用のトナーを購入し、トナー料金に保守が含まれている方式で、定期的な点検は無くオンコールでの対応となります。保守はトラブル発生時にメンテナンスを受けるシステムです。トナー代金はメーカーによって異なりますが、印字の多い原稿を多くコピーするお客様には不向きです。保守料金が含まれているため、プリンタなどのトナーよりは割高となっています。

タイプ:

メーカー:

コピー速度:

用紙サイズ:

複合機能(標準装備):
  
  

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